FAQ V2

Svi poručeni proizvodi šalju se AKS-kuriskom službom ukoliko je adresa dostave u Srbiji, ili DHL Express kurirskom službom za inostranstvo.

Ne, plaćanje je isključivo u gotovini i u dinarskoj protivvrednosti.

Cena dostave za Srbiju za svaku porudžbinu iznosi 450 RSD. Za porudžbine čija je ukupna vrednost veća od 15.000 RSD, dostava je besplatna. Troškovi dostave ne zavise od težine paketa ni udaljenosti mesta isporuke.

Ukoliko poručujete na adresu koja nije u Srbiji, moguće je da ćete biti obavezni da platite carinu ili druge dažbine, što zavisi od vrste proizvoda, vrednosti porudžbine, zemlje porekla proizvoda i načina isporuke. Preporučujemo vam da da se konsultujete sa carinskom službom svoje zemlje i proverite važeće zakone kako biste znali koje obaveze imate prilikom uvoza.

Prosečna težina nekog duksa iznosi oko 900g.

Naši duksevi su izdradjeni od visoko kvalitetnih materijala, iako jesu topli, nisu vodootporni i ne savetujemo da se skija u njima, jer za skijanje imamo naše ski jakne koje su otporne na vodu, sneg i vetar.

Naši duksevi su od viskokvalitetnog poliestera sa digitalnom štampom, od kvalitetnog pamuka, ili od kombinacije ova dva materijala. / Sve specifikacije naših proizvoda se mogu na našem vebsajtu, u opisu svakog proizvoda pojedinačno i pre same kupovine.

Duksevi od poliestera se ne skupljaju pri pranju, dok se pamučni duksevi skupljaju 2-3% što je normalno za taj materijal, ali su te razlike neprimetne.

Ne, na svim našim proizvodima je radjena visokokvalitetna digitalna štampa.

Naši proizvodi se normalno održavaju, i mogu se prati na 30 stepeni u veš mašini.

Na našem vebsajtu, u opisu svakog proizvoda postoji vodič/size chart kako biste brzo i lako izabrali odgovarajuću veličinu, osim za one proizvode koji su univerzalne veličine, kao što su npr. kape, marame i slično.

Najjednostavniji način da saznate kada će se neki proizvod vratiti na stanje je da se prijavite putem forme konkretno za taj proizvod i veličinu. Ostavite vašu e-mail adresu i dobićete obaveštenje automatski čim se proizvod vrati na stanje.

Ne, sve proizvodi koji se poruče preko sajta se uvek i isključivo plaćaju pouzećem.

Prosečan i okviran rok isporuke je 3 do 7 dana za isporuke unutar Srbije, ukoliko nije drugačije naznačeno i napomenuto.

Pri svakoj porudžbini dobijate broj porudžbine/paketa uz pomoć kog možete pratiti paket. Takodje, dobijate i posebno obaveštenje na dan kad je porudžbina poslata.

Pri svakoj porudžbini dobijate broj porudžbine/paketa uz pomoć kog možete pratiti paket i tražiti od operatera kurirske službe da opet pokušaju isporuku. Takodje, ukoliko imate propušten poziv ili poruku od kurira, isti broj možete nazvati kako bi ste dogovorili pravovremenu isporuku.

Da, sve informacije i detalje vezane za zamene i povrate robe možete naći ovde.

Da. Trenutno nas možete naći u Galeriji Beograd, adresa Bulevar Vudro Vilson, ili u YUBC, na adresi Bulevar Mihaila Pupina 10z. Za više informacija pogledajte kontakt stranicu.

Trenutno ne, prodajni objekat funkcioniše po principu prodaje i kupovine postojećeg lagera u datom trenutku.

Da, isključivo uz fiskalni račun i zakonom odredjenom vremenskom roku i za postojeći lager u tom trenutku na licu mesta.

Da, u našem prodajnom objektu u Galeriji Beograd je moguće plaćanje kreditnim karticama. Napominjemo da trenutno nije moguće platiti karticom u YUBC radnji.

Da, možete nas kontaktirati na broj telefona +381 61 7033 337 u okviru radnog vremena, svaki dan osim vikenda, između 09:00 i 17:00, ili putem e-maila, kao i putem naših zvaničnih profila na društvenim mrežama Instagram i Facebook.